Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) îți oferă o serie de drepturi importante referitoare la datele tale personale. La Ambilet, ne angajăm să respectăm și să facilităm exercitarea acestor drepturi. Toate cererile sunt procesate gratuit în termen de maximum 30 de zile.
Dreptul de acces
Articolul 15 GDPRAi dreptul să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a acestora, împreună cu informații despre cum le folosim.
- ✓Categoriile de date prelucrate
- ✓Scopurile prelucrării
- ✓Destinatarii datelor
- ✓Perioada de stocare
- ✓O copie a datelor tale
Dreptul la rectificare
Articolul 16 GDPRDacă datele tale sunt inexacte sau incomplete, ai dreptul să soliciți corectarea sau completarea acestora fără întârzieri nejustificate.
- ✓Corectarea numelui sau adresei
- ✓Actualizarea numărului de telefon
- ✓Modificarea adresei de email
- ✓Completarea datelor lipsă
Dreptul la ștergere
Articolul 17 GDPRCunoscut și ca "dreptul de a fi uitat", îți permite să soliciți ștergerea datelor tale personale în anumite circumstanțe.
- ✓Datele nu mai sunt necesare
- ✓Îți retragi consimțământul
- ✓Te opui prelucrării
- ✓Datele au fost prelucrate ilegal
Dreptul la restricționare
Articolul 18 GDPRPoți solicita limitarea prelucrării datelor tale în timp ce verificăm exactitatea lor sau dacă te opui ștergerii.
- ✓Contești exactitatea datelor
- ✓Prelucrarea este ilegală, dar nu vrei ștergerea
- ✓Ai nevoie de date pentru un litigiu
- ✓Ai exercitat dreptul la opoziție
Dreptul la portabilitate
Articolul 20 GDPRAi dreptul să primești datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
- ✓Export în format JSON sau CSV
- ✓Transfer direct la alt operator
- ✓Include doar datele furnizate de tine
- ✓Disponibil în 30 de zile
Dreptul la opoziție
Articolul 21 GDPRTe poți opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct sau când prelucrarea se bazează pe interese legitime.
- ✓Emailuri de marketing
- ✓Notificări promoționale
- ✓Profilare în scop publicitar
- ✓Prelucrare bazată pe interes legitim
Dreptul privind deciziile automate
Articolul 22 GDPRAi dreptul să nu fii supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice.
- ✓Intervenție umană în decizii importante
- ✓Dreptul de a contesta decizia
- ✓Explicații privind logica folosită
- ✓Transparență în algoritmi
Dreptul de a depune plângere
Articolul 77 GDPRDacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România.
- ✓Contactează mai întâi DPO-ul nostru
- ✓Plângere la ANSPDCP dacă nu ești satisfăcut
- ✓Plângerea este gratuită
- ✓Posibilitatea de despăgubiri
Cum îți exerciți drepturile
Alege metoda care ți se potrivește cel mai bine
Din contul tău
Accesează setările contului pentru a-ți descărca, modifica sau șterge datele.
Mergi la setăriProcesul de soluționare a cererii
Primim cererea
Înregistrăm cererea ta și îți trimitem confirmare în 24 de ore.
Verificăm identitatea
Pentru siguranța ta, verificăm că cererea vine de la tine.
Procesăm cererea
Analizăm și îndeplinim cererea ta în cel mult 30 de zile.
Te informăm
Primești rezultatul pe email, inclusiv acțiunile întreprinse.
Întrebări frecvente
Cât costă exercitarea drepturilor?
Exercitarea drepturilor GDPR este complet gratuită. Putem percepe o taxă rezonabilă doar pentru cereri repetitive sau excesive.
Cât durează procesarea cererii?
Răspundem în maximum 30 de zile. Pentru cereri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea ta prealabilă.
Pot fi refuzat?
În cazuri rare, putem refuza o cerere (ex: obligații legale, drepturile altora). Îți vom explica întotdeauna motivul și opțiunile disponibile.
Ce se întâmplă cu biletele mele după ștergere?
Biletele pentru evenimente viitoare rămân valabile. Păstrăm doar datele necesare pentru validarea lor, fără a te putea identifica.
Responsabil Protecția Datelor
Data Protection Officer
- dpo@ambilet.ro
- +40 726 131 516
- Str. Dimtrie Cantemir 17 Bl. 10 Sc. 1 Ap. 25, București
Autoritatea de Supraveghere
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru sau consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la ANSPDCP.
Vizitează ANSPDCP