Dacă codul QR nu poate fi scanat:
Pe telefon:
- Mărește luminozitatea ecranului la maxim
- Curăță ecranul de amprente
- Ține telefonul stabil
- Încearcă să mărești imaginea codului
Pe hârtie:
- Asigură-te că hârtia nu e boțită sau udă
- Verifică că biletul e printat complet și clar
- Întinde hârtia pentru o scanare mai bună
Dacă problema persistă:
- Solicită verificare manuală de la staff
- Arată confirmarea comenzii din email
- Prezintă un act de identitate